Trợ giúp

Hỗ trợ

Giải đáp những câu hỏi chúng tôi hay nhận nhất. Nếu không thấy câu hỏi của bạn, hãy viết cho chúng tôi.

Khôi phục Premium trên điện thoại mới

Mở Recite, vào mục Tôi và chạm Khôi phục giao dịch. Dùng cùng Apple ID hoặc tài khoản Google mà bạn đã dùng để mua Premium.

Hủy gói đăng ký

Apple và Google quản lý các gói đăng ký. Trên iPhone, mở Cài đặt, chạm vào tên của bạn, rồi chọn Đăng ký. Trên Android, mở Google Play, chạm vào hồ sơ của bạn, rồi chọn Thanh toán và gói thuê bao.

Yêu cầu hoàn tiền

Việc hoàn tiền do cửa hàng nơi bạn thanh toán xử lý. Apple xử lý tại reportaproblem.apple.com, còn Google trong lịch sử đơn hàng Google Play của bạn.

Xóa dữ liệu của bạn

Mọi thứ Recite lưu đều nằm trên điện thoại của bạn. Vào mục Tôi và chạm Xóa dữ liệu của tôi, hoặc xóa ứng dụng.

Một câu trả lời bị chấm sai

Câu trả lời được kiểm tra tự động và có thể sai sót. Hãy gửi cho chúng tôi câu hỏi và những gì bạn đã nói, chúng tôi sẽ xem lại.

Recite có phải ứng dụng chính thức không?

Không. Recite là ứng dụng học độc lập, không liên kết với USCIS hay bất kỳ cơ quan chính phủ nào. Về hồ sơ của bạn, hãy dựa vào uscis.gov.

Viết cho chúng tôiChúng tôi thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
support@recitecitizen.com